Инженерам Документация Контакты Блог
Меню ×
Инженерам Документация Контакты Блог Войти
Текущее состояние сервиса: доступен
Яндекс Пэй не работает?

Яндекс Пэй
страницы в мониторинге

Сегодня не работает Яндекс Пэй или фиксируется сбой?

Сообщите о сбое Яндекс Пэй!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Проверь свою скорость доступа до Яндекс Пэй

Яндекс Пэй - платежный сервис

Пользователям Яндекс Пэй (AO «Яндекс Банк») доступно совершения онлайн платежей в магазинах с кнопкой Пэй, офлайн платежей по QR СБП или NFC, покупка товаров с использованием сервиса рассрочки Сплит, а также производить оплату бесплатной картой Пэй и получать повышенный кешбэк баллами.

График сбоев Яндекс Пэй Скриншот графика Яндекс Пэй

Жалобы на Яндекс Пэй
15м
24 часа
Выбор даты
Watermark downdetector.su

В каких регионах сегодня не работает Яндекс Пэй?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Яндекс Пэй из регионов:

19% 18% 17% 14% 8%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Наиболее частые неполадки сервиса Яндекс Пэй

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

100%

Облако тегов в сообщениях

На основании сообщений за последние 24 часа:

не открывается

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Пэй?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://bank.yandex.ru, https://split.yandex.ru

- в мобильном приложении Я Пэй для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса:

- Телеграм-канал - https://t.me/s/yandexfintech

- группа VK - https://vk.com/yandex__pay.

Что сегодня с Яндекс Пэй или возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения;

• Если не приходят уведомления или смс с кодом подтверждения, проверьте не отключено ли получение оповещений от приложения.

Не открывается приложение Яндекс Пэй?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит, не проходит оплата и не поступают переводы? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно запущен сервис обхода блокировок;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет Яндекс Пэй?

Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Почему не проходит оплата Яндекс Пэй по QR-коду и СБП?

При попытке оплатить приложение выдает ошибку - «что-то пошло не так»?

Данная проблема свидетельствует о сбое на стороне сервиса Яндекс Пэй, следует повторить попытку позже или связать с технической поддержкой.

Не загружается сайт pay.yandex.ru?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.

Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов Яндекс Пэй на нашем ресурсе!

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

Список страниц сервиса Яндекс Пэй в мониторинге

pay.yandex.ru bank.yandex.ru
Доступно по подписке