Сегодня не работает Промсвязьбанк или фиксируется сбой?

Как связаться с технической поддержкой ПСБ?

- позвонив по телефону горячей линии - 88003330303, 84957873333

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.psbank.ru

- в мобильном приложении онлайн банка ПСБ для Android устройств.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса: официальном Телеграм канале - https://t.me/psbbank

- группа VK - https://vk.com/psbank_ru.

Для удобства пользователей доступнен личный кабинет онлайн-банка в мобильном приложении ПСБ (PSB) для Android устройств, а для пользователей iOS устройств - приложение онлайн-банка Афина бюджет.

Что сегодня с ПСБ и возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения;

• Если не приходят уведомления или смс с кодом подтверждения, проверьте не отключено ли получение оповещений от приложения.

Не открывается приложение ПСБ Онлайн или Афина Бюджет?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит, не работают автоплатежи и не доходят переводы? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте возможно запущен сервис обхода блокировок;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет ПСБ?

Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

• Используется российский браузер или установлен TSL-сертификат от Минцифры;

ПСБ не поступила пенсия, зарплата или перевод

В данном случае Вам сможет помочь только служба технической поддержки банка, контакты которой указаны выше! Будьте осторожны, остерегайтесь мошенников!

Не загружается сайт psbank.ru?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.

Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов Банка ПСБ на нашем ресурсе!

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов