Сегодня не работает Почта России или фиксируется сбой?

Сообщите о сбое Почта России!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Проверь свою скорость доступа до Почта России

Почта России - оператор почтовой связи

Сервис оказывает широкий спектр услуг для частных клиентов и бизнеса.

Частным клиентам доступно получение и отправка простых, заказных или ценных писем, открыток, бандеролей, посылок (мелких пакетов, международных посылок, Экспресс-посылок EMS и т.д.) с возможностью отслеживания по трек-номеру, отправка электронных заказных писем, вызов курьера, аренда абонентской ячейки, а также совершение денежных переводов и платежей.

График сбоев Почта России

15м

24 часа

В каких регионах сегодня не работает Почта России?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Почта России из регионов:

Республика Крым10% Смоленская область9% Свердловская область8% Липецкая область7% Брянская область7%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Наиболее частые неполадки сервиса Почта России

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

Сбой сервиса 40% Общий сбой 26% Сбой мобильного приложения 17% Сбой сайта 13% Сбой личного кабинета 1%

Облако тегов в сообщениях

На основании сообщений за последние 24 часа:

Как связаться с технической поддержкой Почта России?

- по телефону горячей линии - 88001000000

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.pochta.ru

- в мобильном приложении Почта России.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса:

- Телеграм-канал - https://t.me/russianpochta

- группа ВК - https://vk.com/russianpost.

Для удобства бизнеса предумотрен личный кабинет отправителя, возможность доставки посылок и грузов, международная доставка посылок, электронный документооборот, электронные заказные письма, бокс-сервис, курьерская служба b2b и т.д. Интернет-магазинам доступен личный кабинет Интернет-магазина, предоставляются услуги по доставке товаров до складов маркетплейсов или напрямую покупателям по всей стране с помощью услуги ЕКОМ Маркетплейс, экспортные отправки через платформу «Мой экспорт», а также прием возвратов с услугой «Легкий возврат».

Что сегодня с Почтой России - возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения.

Не открывается приложение Почта России?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно запущен сервис обхода блокировок. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет Почта России?

Не удается войти в лк, личный кабинет недоступен или не получается залогиниться? Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт pochta.ru?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.