Инженерам Документация Контакты Блог
Меню ×
Инженерам Документация Контакты Блог Войти
Текущее состояние сервиса: доступен
Смайл не работает?

Смайл
страницы в мониторинге

Сегодня не работает Смайл или фиксируется сбой?

Сообщите о сбое Смайл!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Проверь свою скорость доступа до Смайл

Смайл Нет - Интернет-провайдер в г.Москва и Московской области

График сбоев Смайл Скриншот графика Смайл

Жалобы на Смайл
15м
24 часа
Выбор даты
Watermark downdetector.su

В каких регионах сегодня не работает Смайл?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Смайл из регионов:

55% 10% 8% 8% 5%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Наиболее частые неполадки сервиса Смайл

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

61% 27% 5% 5%

Облако тегов в сообщениях

На основании сообщений за последние 24 часа:

интернет личный кабинет не работает не войти мытищи королёв домашний интернет балашиха

Как связаться с технической поддержкой Смайл?

- позвонив на телефон горячей линии - 84957859000, 84950237590;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://smile-net.ru;

- написав письмо на электронную почту - smile-net.ru@yandex.ru;

- через чат Whatsapp - https://wa.me/79337701929.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса:

- Телеграм-канал - https://t.me/virgincon;

- группа ВК - https://vk.com/internetsmile.

Что сегодня с Смайл - возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения;

• Если не приходят уведомления или смс-сообщения, возможно у вас отключены оповещения от приложения.

Не открывается приложение Смайл?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит или не приходят уведомления? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно у вас активирован сервис обхода блокировок;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Невозможно войти в личный кабинет Смайл?

Не удается войти в лк, нет доступа или невозможно залогиниться? Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Проблема может заключаться в некорректной версии браузера. Проверьте наличие обновлений;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт Смайл?

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.

Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов Смайл на нашем ресурсе!

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

Список страниц сервиса Смайл в мониторинге

smile-net.ru lk.smile-net.ru
Доступно по подписке