Текущее состояние сервиса: проблемы

МТС
страницы в мониторинге

Сегодня не работает МТС или фиксируется сбой?

Сообщите о сбое МТС!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Сейчас наблюдаются проблемы
с доступом к сервису из 3 городов (показать)

Проблемы с доступом к сервису МТС

lk.mgts.ru БрянскРязаньХабаровск

passport.mgts.ru БрянскХабаровскРязань

mgts.ru ХабаровскРязаньБрянск

Проверь свою скорость доступа до МТС

МТС - оператор связи и экосистема цифровых сервисов

Частным клиентам предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, доступ к сети Интернет, телевидению, медийному и развлекательному контенту,позволяет осуществлять платежи и переводы с номера телефона, как с обычной карты.

Бизнесу доступны услуги виртальной АТС, виртальной частной сети, Wi-Fi, онлайн-встречи, облачные решения (видеонаблюдение,частное облако, резервное копирование, VDI Desktops, хостинг 1С и многое другое), а также ИТ-решения в сфере интернета вещей (IoT) и автоматизации процессов.

График сбоев МТС

15м

24 часа

В каких регионах сегодня не работает МТС?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе МТС из регионов:

Санкт-Петербург и Ленинградская область6% Москва и Московская область5% Удмуртская Республика5% Германия4% Нижегородская область4%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Наиболее частые неполадки сервиса МТС

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

Общий сбой 87% Сбой мобильного приложения 5% Сбой сервиса 4% Сбой сайта 2% Сбой личного кабинета <1%

Облако тегов в сообщениях

На основании сообщений за последние 24 часа:

Как связаться с технической поддержкой МТС?

- по телефону горячей линии для физических лиц - 88002500890, для бизнеса - 88002500990, для предпринимателей - 88002502220

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://mts.ru

- в мобильном приложении Мой МТС.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса:

- Телеграм-канал - https://t.me/vishka_mts

- группа VK - https://vk.com/mts.

Все привычные услуги и сервисы МГТС теперь на сайте МТС.

Почему не работает связь МТС?

Проблемы со связью могут происходить по следующим причинам:

• Регламентные работы оператора связи

• Оперативная необходимость силовых структур

• Неблагоприятные погодные условия

• Авария на стороне оператора связи

Не работает интернет МТС?

Следует проверить:

• Возможно проблема носит массовый характер

• Интернет-соединение, для этого переключите телефон в «Авиарежим» и обратно

• возможно запущен сервис обхода блокировок

• Регистрацию телефона в сети оператора связи

Не открывается приложение МТС - не могу войти в личный кабинет

Проверьте, что

• Проблема не носит массовый характер

• Корректно указаны учетные данные

• Установлена актуальная версия приложения, по возможности произведите обновление

• Имеется Интернет-соединение

Что делать, если не работает домашний интернет и телевидение МТС

Проверьте следующее:

• Проблема не носит массовый характер

• Наличие Интернет-соединения

• Оплата за услуги произведена своевременно

• Корректность работы роутер, при необходимости его следует перезагрузить

• Подключения сетевого кабеля к роутеру или ПК

• Подключения антенного кабеля или декодера к телевизор.

Не загружается сайт mts.ru?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.