Сегодня, , WeChat не работает или фиксируется сбой?

Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на официальном сайте - https://www.wechat.com, в приложении для MacOS и Windows или в мобильном приложении для Android и iOS устройств.

Что сегодня с WeChat - возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения;

• Доступ к серверам заблокирован в связи с проведением ОРМ;

• Если не приходят уведомления или смс-сообщения, возможно у вас отключены оповещения от приложения.

Не работает приложение WeChat - не открывается?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, не запущен-ли сервис ВПН;

• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему не загружается медиа WeChat?

Невозможно загрузить фото, видео и аудиофайлы? Следует проверить, что:

• Нет перебоев в работе Wi-Fi или мобильного интернета;

• Не установлено ограничение на автоматическую загрузку медиафайлов в настройках приложения;

• Через web-интерфейс и приложение на ПК наблюдается аналогичная проблема;;

• Ожидайте окончание сбоя или обратитесь в службу технической поддержки.

Почему не поступают и не отправляются сообщения WeChat?

Следует проверить, что:

• Проблема не носит массовый характер;

• Сервис ВПН выключен, доступ к ресурсу может быть ограничен из определенных регионов;

• Ожидайте окончание сбоя или обратитесь в службу технической поддержки.

Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов WeChat на нашем ресурсе!

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов