DOWNDETECTORSU
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
ВКонтакте
страницы в мониторинге
Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались
ВКонтакте находится в центре экосистемы, которую развивает VK. Позиционирует себя платформой для продвижения бизнеса и решения повседневных задач с помощью мини-приложений.
Соцсеть ВКонтакте позволяет пользователям обмениваться сообщениями в мессенджере, создавать собственные страницы и сообщества, делиться фото, аудио- и видеозаписями, переводить денежные средства. Пользователям доступна веб-версия - https://vk.com, мобильное приложение ВК для iOS и Android устройств. Для доступа к быстрой мобильной версии сайта ВКонтакте введите в Вашем телефоне - m.vk.com.
Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе ВКонтакте из регионов:
31% 11% 4% 3% 3%Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
60% 15% 12% 6% 3%Облако тегов в сообщениях за сутки:
Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на официальном сайте - https://vk.com или написав электронное письмо в службу технической поддержки - support@vk.com. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальном Телеграм-канале - https://t.me/inside_vk.
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения;
• Доступ к серверам заблокирован в связи с проведением ОРМ;
• Если не приходят уведомления или смс-сообщения, возможно у вас отключены оповещения от приложения.
Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:
• Проверьте, не запущен-ли сервис ВПН;
• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
Невозможно загрузить фото, видео и аудиофайлы? Следует проверить, что:
• Нет перебоев в работе Wi-Fi или мобильного интернета;
• Не установлено ограничение на автоматическую загрузку медиафайлов в настройках приложения;
• Через web-интерфейс и приложение на ПК наблюдается аналогичная проблема;;
• Ожидайте окончание сбоя или обратитесь в службу технической поддержки.
Следует проверить, что:
• Проблема не носит массовый характер;
• Сервис ВПН выключен, доступ к ресурсу может быть ограничен из определенных регионов;
• Ожидайте окончание сбоя или обратитесь в службу технической поддержки.
Спасибо!
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
