DOWNDETECTORSU
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
Алроса
страницы в мониторинге
Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались
Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии - 88002342152, написав на электронную почту - hotline@alrosa.ru, написав в WhatsApp - 89161924718, через форму обратной связи на официальном сайте - https://alrosa.ru, по вопросам закупок написав на электронную почту - zakupki@alrosa.ru или через личный кабинет на сайте - https://zakupki.alrosa.ru/nwbc. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальном Телеграм-канале - https://t.me/ALROSADIAMONDS и группе VK - https://vk.com/alrosagroup.
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован антивирусной программой;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием Интернет-соединения.
Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит, не проходит оплата? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:
• Проверьте, не запущен-ли сервис ВПН. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;
• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
Невозможно войти в лк, нет доступа, невозможно залогиниться или некорректно отображаются баланс? Следует проверить, что:
• Логин и пароль были указаны верно;
• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего провайдера или поставщика связи. Для этого перейдите по ссылке https://downdetector.su/site или в строке поиска на сайте введите наименование провайдера и нажмите кнопку «Проверить»;
• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;
• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).
Спасибо!
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
