Текущее состояние сервиса: доступен

Ростелеком Умный Дом
страницы в мониторинге

Сегодня, , РТК Умный Дом не работает или фиксируется сбой?

Сообщите о сбое Ростелеком Умный Дом!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Проверь свою скорость доступа до Ростелеком Умный Дом

Система «Умный Дом» от компании Ростелеком

Сервис предоставляет возможности подключения в единую систему видеонаблюдения с возможностью онлайн просмотра видео и архива записей, датчиков движения, открытия, протечки и дыма, а также «умных» лампочек и розеток. Управление «Умным домом» происходит в личном кабинете через браузер или мобильное приложение «Видеонаблюдение и Умный дом» для iOS и Android-устройств.

График сбоев Ростелеком Умный Дом

15м

24 часа

В каких регионах сегодня не работает Ростелеком Умный Дом?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Ростелеком Умный Дом из регионов:

Приморский край80% Молдова19%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Андрей 11.08.2024, 08:37

Не войти в личный кабинет - Не могу войти в приложение умный дом. Не видит аккаунт. Предлагает создать новый

Марина 05.08.2024, 09:34

Камера практически не работает. Постоянно показывает обрыв трансляции. Не знаю, за что я плачу столько денег

Александр 23.07.2024, 15:18

Не войти в личный кабинет

Гость 23.07.2024, 15:06

Не открывается приложение

Гость 23.07.2024, 14:44

Не войти в личный кабинет - Не работают приложение

Гость 23.07.2024, 14:39

Не открывается приложение - Не могу зайти в приложение Умеый дом и выключить камеры

Николай 10.07.2024, 13:27

Не загружается сайт

Марина 05.07.2024, 10:58

Хабаровск. Не работает приложение вообще умный дом Ошибка загрузки. Ошибка получения профиля

Юлия 05.07.2024, 07:24

Сбой приложения - Не входит вообще в приложение, пишет ошибка.

Анастасия 28.06.2024, 00:16

Сбой мобильного приложения, не показывает камера

Гость 23.05.2024, 12:12

Общий сбой

Кирилл 20.05.2024, 19:45

С подключенным WiFi с домашним интернетом от Ростелекома не работает приложение TCL Home и Whoosh

Гость 19.04.2024, 11:32

Сбой сайта

Гость 17.04.2024, 06:33

Сбой мобильного приложения

Анжелика 03.04.2024, 14:17

умный дом ртк сбой

Гость 02.04.2024, 09:25

WAF поставили

Как связаться с технической поддержкой Умный Дом Ростелеком?

- по телефону горячей линии – 88001000800

- через форму обратной связи или личный кабинет РТК Умный Дом - https://lk.smarthome.rt.ru.

Что сегодня с Ростелеком Умный Дом - возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием Интернет-соединения.

Не открывается приложение Ростелеком Умный Дом?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно запущен сервис ВПН. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет Ростелеком Умный Дом?

Не удается войти в лк, личный кабинет недоступен или не получается залогиниться? Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт lk.smarthome.rt.ru?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутсвии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.