Сегодня не работает Мосэнергосбыт или фиксируется сбой?

Как связаться с технической поддержкой Мосэнергосбыт?

- по телефону горячей линии - 84995509550, для передачи показаний приборов учета - 84995508899, для юридических лиц - 84951981763

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.mosenergosbyt.ru/common/lobby/index.php.

Последние новости и актуальная информация:

- группа ВК - https://vk.com/mosenergosbyt

- Телеграм - https://t.me/mosenergosbyt_official.

Почему не работает сайт Мосэнергосбыт?

Проблемы в работе сервиса могут происходить по следующим причинам:

• Регламентные технические работы

• Авария или технические работы на стороны интернет-провайдера и хостинг-провайдера

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке

• Проблемы на стороне оборудования пользователя

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение)

• Корректно введен адрес сайта (http:// или https://)

Не открывается приложение Мосэнергосбыт?

Приложение не открывается, не передаются показания, некорректные данные лицевого счета? Следует проверить:

• Что данная проблема не носит массовый характер

• Устройство имеет стабильное соединение с сетью Интернет. Переключите телефон в «Авиарежим» и обратно

• Проверьте регистрацию телефона в сети оператора связи или Wi-Fi

• Что ВПН сервис выключен. Сайты могут блокировать попытки подключения с зарубежных ip-адресов

• Проведите очистку кэш приложения на Android

Не работает личный кабинет Мосэнергосбыт - не могу передать показания

Проверьте, что:

• Введены корректные учетные данные

• Установлена актуальная версия приложения, по возможности произведите обновление

• Имеется стабильное Интернет-соединени.

Не загружается сайт my.mosenergosbyt.ru/auth?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.

Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов Мосэнергосбыт на нашем ресурсе!

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов