Сегодня не работает Смородина или фиксируется сбой?

Сообщите о сбое Мой ГАЗ!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Проверь свою скорость доступа до Мой ГАЗ

График сбоев Мой ГАЗ

15м

24 часа

В каких регионах сегодня не работает Мой ГАЗ?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Мой ГАЗ из регионов:

Республика Татарстан29% Удмуртская Республика11% Псковская область8% Ярославская область8% Волгоградская область5%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Наиболее частые неполадки сервиса Мой ГАЗ

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

Сбой мобильного приложения 40% Сбой личного кабинета 20% Общий сбой 20% Сбой сервиса 10% Сбой сайта 10%

Облако тегов в сообщениях

На основании сообщений за последние 24 часа:

Что сегодня с Мой ГАЗ (Смородина Онлайн) - возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения.

Не открывается приложение Мой ГАЗ (Смородина Онлайн)?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит, не проходит оплата? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно запущен сервис обхода блокировок. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет Мой ГАЗ (Смородина Онлайн)?

Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт мойгаз.смородина.онлайн?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.