DOWNDETECTOR
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
Яндекс
страницы в мониторинге
Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались
Пользователям доступна поисковая система Яндекс, Яндекс Браузер для компьютера, смартфонов и планшетов на Android и iOS (iPhone и iPad), для владельцев сайтов и SEO специалистов доступен инструмент веб-аналитика - Яндекс Метрика, Алиса - виртуальный ассистент с YandexGPT, «умные» колонки - Яндекс Станция, операционная система для использования в телевизорах, модулях и станциях - Яндекс ТВ, Яндекс Навигатор — навигационное приложение для мобильных устройств Android и iOS, а также картографический портал - Яндекс Карты и многое другое.
Сегодня, года, поступают жалобы на работу Яндекс из регионов:
27% 10% 8% 7% 5%Статистика сбоев на основании жалоб пользователей за последние 24 часа:
46% 30% 15% 7%Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии - 88002509639 или через форму обратной связи на официальном сайте - https://yandex.ru/support. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальном Телеграм-каналах - https://t.me/yandex, https://t.me/s/yabrowser, https://t.me/mapsyandex, https://t.me/yandexmetrika, https://t.me/station_yandex, https://t.me/alice_yndx и группах VK - https://vk.com/yandex, https://vk.com/alice_yndx.
Возможные причины некорректной работы ресурса:
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения.
Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит или глючит) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:
• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;
• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
При проблемах с доступом в личный кабинет (не заходит, нет доступа, невозможно залогиниться, некорректно отображаются данные) проверьте, что:
• Логин и пароль были указаны верно;
• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;
• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).
Пользователям доступна поисковая система Яндекс, Яндекс Браузер для компьютера, смартфонов и планшетов на Android и iOS (iPhone и iPad), для владельцев сайтов и SEO специалистов доступен инструмент веб-аналитика - Яндекс Метрика, Алиса - виртуальный ассистент с YandexGPT, «умные» колонки - Яндекс Станция, операционная система для использования в телевизорах, модулях и станциях - Яндекс ТВ, Яндекс Навигатор — навигационное приложение для мобильных устройств Android и iOS, а также картографический портал - Яндекс Карты и многое другое.
Спасибо!
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
