Инженерам Рейтинги Документация О нас
Меню ×
Войти
Инженерам Рейтинги Документация О нас Войти
Текущее состояние сервиса РЖД: проблемы
РЖД не работает

РЖД
страницы в мониторинге

Сбои или не работает РЖД сегодня, ?

Оставьте жалобу на работу сервиса РЖД!

Ваши жалобы помогают сервису становиться лучше

Сейчас наблюдаются проблемы
с доступом к сервису из 2 городов (показать)

Наблюдаются проблемы с доступом к сервису РЖД

my.rzd.ru СимферопольДонецк

РЖД - крупнейший перевозчик российской сети железных дорог

РЖД предоставляет услуги пассажирских и грузовых перевозок. Пассажирам доступна возможность просмотра расписания поездов и электричек, покупки железнодорожных билетов в личном кабинете пассажира - https://ticket.rzd.ru и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также поиск и бронирование отелей с помощью сервиса РЖД Тревел (РЖД Отели) - https://travel.rzd.ru.

Сбои РЖД Скриншот графика РЖД

15м
24 часа
Watermark downdetector.su

В каких регионах сейчас наблюдаются проблемы?

Сегодня, года, поступают жалобы на работу РЖД из регионов:

27% 18% 5% 5% 3%

Наиболее частые проблемы сервиса РЖД

Статистика сбоев на основании жалоб пользователей за последние 24 часа:

82% 7% 5% 3% 1%
Никодим 13.06.2024, 10:40
сбой в работе ржд
Анна 13.06.2024, 10:34
Сайт на моменте оплаты билетов, выдает ошибку.
Василий 13.06.2024, 10:25
сайт ржд онлайн почему не работает
Екатерина 13.06.2024, 10:22
неполадки в работе сайта ржд 13 июня 2024
Татьяна 13.06.2024, 10:07
не могу зайти на сайт ржд с компьютера почему
Тимур 13.06.2024, 10:02
почему не работает сайт ржд покупка билетов на поезд
Любовь 13.06.2024, 09:31
что с сайтом ржд
Гость 13.06.2024, 09:28
РЖД.ру не работает
Василиса 13.06.2024, 09:16
ржд ру не работает
Ефрем 13.06.2024, 09:11
ржд площадка для торгов электронная сбой
Вадим 13.06.2024, 08:48
сайт ржд не работает сейчас
Гость 13.06.2024, 08:46
Добрый день! Не могу оформить заказ, уведомление: «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».
Гость 13.06.2024, 08:45
Сбой сайта
Константин 13.06.2024, 08:25
почему не работает сайт ржд 13.07.2024
Нинель 13.06.2024, 08:15
ржд проблемы с сайтом сегодня
Любовь 13.06.2024, 08:10
Сбой сайта - Внутренняя ошибка сервиса при попытке покупки билета на 9 сентября
Родион 13.06.2024, 07:44
ржд не работает
Павел 13.06.2024, 07:16
сайт ржд не дает купить билет сегодня
Гость 13.06.2024, 07:13
Не открывается сайт!невозможно купить билет!караул!срыв поездки!
Маргарита 13.06.2024, 06:43
почему ржд сайт не находит билеты
Никифор 13.06.2024, 06:18
почему не работает площадка ржд медицина
Тимур 13.06.2024, 05:53
сайт ржд технические работы
Нинель 13.06.2024, 05:20
сбой ржд при покупке билетов сегодня
Игорь 13.06.2024, 05:05
работа сайта ржд сегодня
Ирина 13.06.2024, 05:03
Не могу зайти на сайт РЖД сдать билет. Как можно сдать билет
Федор 13.06.2024, 04:42
почему висит сайт ржд при покупке билетов
София 13.06.2024, 03:52
почему не работает покупка билетов на сайте ржд
Валерия 13.06.2024, 03:52
приложение ржд пассажирам не работает сегодня почему
Тарас 13.06.2024, 03:47
сайт ржд не работает сегодня почему
Гость 13.06.2024, 03:44
Сбой сайта
Наталья 13.06.2024, 03:43
Не работает сайт и приложение
Гость 13.06.2024, 03:40
Общий сбой
Геннадий 13.06.2024, 02:19
ржд не работает сайт сегодня
Марк 13.06.2024, 01:18
ржд сайт не работает сегодня почему
Юлия 13.06.2024, 00:22
Сбой личного кабинета - Не могу оформить возврат электронного билета
Ангелина 12.06.2024, 23:55
не могу зайти на сайт ржд в личный кабинет что делать
Гость 12.06.2024, 23:32
Общий сбой
Игорь 12.06.2024, 23:25
сайт ржд сбой
Степан 12.06.2024, 23:07
сайт ржд что случилось сегодня
Константин 12.06.2024, 22:06
не могу войти влк ржд

Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии по вопросам пассажирских перевозок - 88007750000, 88001001000, написав письмо на электронную почту - ticket@rzd.ru, bonus@fps.ru (по вопросам программы «РЖД Бонус»), по вопросам грузовых перевозок - 88007550000, по электронной почте - cargo.support@rzd.ru, через форму обратной связи или в личном кабинете на официальном сайте - https://rzd.ru, а также в мобильном приложении РЖД Пассажирам для iOS и Android устройств. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальном Телеграм-канале - https://t.me/telerzd и группе VK - https://vk.com/rzd_official.

Сервис грузовых перевозок предоставляет доступ в личный кабинет клиента - https://cargo.rzd.ru, к системе документооборота АС «Этран», электронной торговой площадке «Грузовые перевозки», маркетплейсу «РЖД Маркет» https://market.rzd.ru - позволяющий осуществлять поиск, продажу и покупку товаров в режиме онлайн, системе ЕЛС ТОР, а также в личный кабинет поставщика ЕАСАПР РЖД. Кроме того, для удобства пользователей доступно мобильное приложение «РЖД Груз 2.0», позволяющее упрощенно присоединяться к единому договору. Для сотрудников компании предусмотрен личный кабинет в сервисном портале Мой РЖД - https://my.rzd.ru.

Возможные причины некорректной работы ресурса:

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения;

• Если не приходят уведомления или смс с кодом подтверждения, проверьте не отключено ли получение оповещений от приложений.

Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит, глючит или невозможно купить билеты) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:

• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;

• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

При проблемах с доступом в личный кабинет (не заходит, нет доступа, невозможно залогиниться, некорректно отображаются данные) проверьте, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;

• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

РЖД - крупнейший перевозчик российской сети железных дорог

РЖД предоставляет услуги пассажирских и грузовых перевозок. Пассажирам доступна возможность просмотра расписания поездов и электричек, покупки железнодорожных билетов в личном кабинете пассажира - https://ticket.rzd.ru и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также поиск и бронирование отелей с помощью сервиса РЖД Тревел (РЖД Отели) - https://travel.rzd.ru.

Общее количество жалоб на РЖД по месяцам:

124 2159 1733 3991 4225 2882

Распределение жалоб на РЖД за предыдущий месяц:

Сбой сайта
83%
Сбой мобильного приложения
7% <1%
Сбой личного кабинета
3% <1% <1%
Общий сбой
1% <1% <1%
Сбой сервиса
1% <1% <1% <1% <1% <1% <1%
Оповещения
<1% <1% <1%

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

Список страниц сервиса РЖД в мониторинге

rzd.ru my.rzd.ru sdo.rzd.ru ticket.rzd.ru
Доступно по подписке