Сегодня не работает ЭПТС?

Сообщите о сбое Электронный ПТС!

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Проверь свою скорость доступа до Электронный ПТС

Системы электронных паспортов транспортных средств

АО «Электронный паспорт» осуществляет деятельность по организации и обеспечению системы электронных паспортов транспортных средств (ЭПТС), самоходных машин и других видов техники, цифровизация процедур оформления одобрений типа транспортного средства (СБКТС) на территории ЕАЭС, автоматизированных запросов в адрес государственных органов по обращениям собственников транспортных средств и уполномоченных организаций и автоматизированный Единый реестр одобрений типа транспортного средства, одобрений типа шасси и свидетельств о безопасности конструкции транспортного средства.

График сбоев Электронный ПТС

15м

24 часа

В каких регионах сегодня не работает Электронный ПТС?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Электронный ПТС из регионов:

Хабаровский край37% Пермский край19% Кемеровская область (Кузбасс)18% Краснодарский край16% Санкт-Петербург и Ленинградская область6%

* для регионов России данные нормированы на численность населения

Наиболее частые неполадки сервиса Электронный ПТС

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

Сбой сайта 100%

Облако тегов в сообщениях

На основании сообщений за последние 24 часа:

Как связаться с технической поддержкой Электронный ПТС?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://portal.elpts.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/elpts_nevs;

- группа ВК - https://vk.com/elpts_ru.

Что сегодня с Электронный ПТС - возможные причины сбоев

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенными средствами обхода блокировок или отсутствием Интернет-соединения.

Не открывается приложение Электронный ПТС?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно запущен сервис обхода блокировок. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Почему невозможно войти в личный кабинет Электронный ПТС?

Не удается войти в лк, личный кабинет недоступен или не получается залогиниться? Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт portal.elpts.ru?

• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.