Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии - 84951202608 или через форму на сайте - https://digitalbazaar.ru.
Что сегодня с Цифровой Базар - возможные причины сбоев
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием Интернет-соединения.
Не работает приложение Цифровой Базар - не открывается?
Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:
• Проверьте, не запущен-ли сервис ВПН. Некоторые сервисы блокируют доступ к своим ресурсам из различных регионов;
• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
Почему не работает личный кабинет Цифровой Базар?
Невозможно войти в лк, нет доступа, невозможно залогиниться? Следует проверить, что:
• Логин и пароль были указаны верно;
• Проверьте на нашем ресурсе текущее состояние вашего Интернет-провайдера. Для этого в строку поиска на сайте введите его название и нажмите кнопку «Проверить»;
• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;
• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).
Отслеживайте актуальное состояние работы сервисов Цифровой Базар на нашем ресурсе!
Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов
DOWNDETECTORSU
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
